在美國，圣誕節后到退款部門排隊退款已經成為人們生活中令人頭痛卻又不得不做的事情，因此沃爾瑪在圣誕節后總會迎來退款的高峰。請用消費者均衡理論分析這一現象，并對這一問題提出一個可能的解決方案。